广州医院上午人潮涌下午门庭冷患者扎堆

由于早上黄金时段挂号难，不少医托放大此信息打压风尘仆仆赶来的外地患者的信心；还有人甚至直接排队挂号然后放到网上贩卖…… 　　

外地患者与本地市民一起疯抢上午、周末专家号；而专家们为最大可能争取病源更加一个赛一个地选择上午出诊……如此反复，早上的门诊人数变得更加“疯狂”。　　

只有老病号知道，待医生闲时看病更加赚时间赚服务。　　

中山大学眼科医院一上午放出去1600个号，上午门诊量超出下午四五成，意味着早上看病专家忙到手软，下午出诊则可能门庭冷落；中山大学附属口腔医院工作日闲得发慌、双休日却永远在加班。为何上午患者挤爆门诊，下午医院却门庭冷落。　　

门诊量差太远医生忙死或闲死　　

记者早上9时赶到该医院发现，门诊大厅里到处人头攒动，通道里坐着、站着全是等待看病的患者，一问，很多人都是清早6时就站在了医院外面等候，争取7时开始挂号能抢在前面挂上的。由于7时挂号可以挂全天，所以有的患者上午稍迟一些时候去，就已经只能挂到下午的号了。记者了解得知，中山大学附属眼科医院一个上午有时竟要挂出去1600多个专家和医生的号，但下午患者人数却大幅下降，部分医生下午的号甚至挂不满，面临门庭冷落车马稀的状况。　　

患者喜欢扎堆看病，中山大学附属口腔医院的医生们也是万般无奈。“我们按规定都是休周末双休日，但实际是从周五下午开始一直到周日晚上科室里的医生们基本上一秒钟都没得休，全都在加班，因为病人们都选择了这时候来，一个月能休一个周末就不错了；相反，周一到周四医生正常上班时间却往往门庭冷清、很少患者看病。”该医院儿科主任赵玮对此是最有感触的，小朋友们几乎全是周末和寒暑假来看病，因为如果要耽误家长和孩子平时上班或上学的时间去看病，家长们觉得太不值了。“这导致医生一个个都要累趴下了，家长和孩子平时来只要一个小时搞定的现在却得花几个小时排队等待。” 　　

医托瞅准时机“拉生意” 　　

记者了解得知，不少医托之所以在先烈路、东风路等几家大型三甲医院门前长年结集成群“拉生意”也正是利用了医院上午黄金看病时间专家号难挂这个“机会”。据医院的保安透露，不少医托正是指着门庭若市的门诊大厅告诉辛苦赶来的外地患者：“看到没，在这里想挂到知名专家的号根本不可能……” 　　

除此，甚至有人将大型专科医院名老专家的号直接拿到网上贩卖…… 　　

为何上午和周末的号会如此走俏、而下午正常开诊日却会人数稀少？原来，到中山大学附属系列医院尤其是专科医院看病的患者很多是珠三角地区甚至外省慕名赶来的患者，“他们都希望能早点看完早点回家，而且珠三角很多稍微了解广州交通的患者更有经验，赶在早上上班高峰期前赶到医院，争取在下班高峰期到来前赶回去。”中山大学附属眼科医院门诊部主任梁小玲告诉记者。　　

这些病人一方面不想在广州过夜导致披星戴月赶早来看病，另一方面是不想向单位请假所以最方便是双休日过来广州求医。然而，也有很多患者有“从众”心理，不少本地市民发现上午、周末看病人多，也就莫名其妙地跟着挤入了看病高峰期。　　

为名利医生也爱上午开诊　　

“患者越多，医生越喜欢上午开诊，这就会变成恶性循环。”中山大学附属某医院一位多年在门诊部任职的男医生一语道出：医生从赢利以及树立知名度角度而言，也都喜欢扎堆在上午出门诊。　　

“知名教授喜欢上午开诊，因为他们希望最大可能地吸收外地患者源，不愿意流失患者群，所以会选择患者最密集的上午出门诊；年轻医生或一些刚上任的副教授由于名气不够，很少患者慕名前来，所以‘守株待兔’也要争取在人流量最多的上午开诊才会赢得更多分流来的病源……”该男医生告诉记者，正是由于很多医生也瞅准了上午这个病源“高峰期”，才导致患者更加蜂拥在上午找名老专家或年轻骨干医生看病。　　

“其实长期慢性病患者、一些熟悉情况的老病号都知道‘取巧’在人少时看病，要和外地病源争分夺秒的往往是什么都不懂的新病号。还有一些是习惯了上午看病，其实也没其他原因，就是不愿再改时间。”梁小玲介绍。　　

专家：医院有责任分流病人　　

梁小玲说，马上将迎来暑假学生看眼病、配眼镜高峰，医院又将面临很大出诊压力。“其实只有小学五年级以下学生需要使用三周散瞳药，得暑假配镜；其他的青少年都只需要8个小时的散瞳药水，根本不用赶暑假潮。”而眼科医院办公室卢主任介绍，其实每个月都安排了不同专科的教授下午出诊，患者是可以掌控上下午看病时间的。　　

“其实如果不是急性发作、而是可以选择时间的慢性病，闲时预约看病对患者来说绝对是利大于弊的。”赵玮表示，首先就医环境会好很多，没有很多人扎堆在一起，其次医生可以“慢工出细活”，“尤其是口腔科，很多时候是‘手工活’。”其次，患者到了就可以马上就诊，不用在苦等排队上浪费大量时间。　　

专家们建议，医院医生也应该承担起引导患者提前预约、分流到“闲时”看病的责任，而且应建议本地患者、有“机动时间”的患者考虑出诊医生可能时间更充裕的时段前往医院看病，和外地病人交错开来

2007年06月25日　
Alisusu　